石家荘市クーゴー電子商取引株式会社の日本向け服飾製品を選んでいただきありがとうございます。当社は常に製品の品質に責任を持って、標準に合った保証サービスを提供して、あなたの合法的な利益を保障します。​

一、保証範囲です

この保証政策は石家荘市クーゴー電子商取引株式会社から販売された服飾製品にのみ適用され、以下の条件を満たす必要があります。

製品自体は、非人間的な要因による品質の問題は、自然な生地の破損(非引き裂き、擦りなどの外力による)、縫い目の脱落(非使用時に過度に引っ張る)、アクセサリー(ボタン、ファスナーなど)自体の品質の問題による破損などがあります。​

製品が通常の着用と使用範囲内で品質に問題が生じます。​

二、保証期間です

アパレル製品をお受け取りになった日から30日以内に、上記保証範囲に該当する製品が保証サービスを受けることができます。​

三、保証の流れです

保証範囲に合う問題があることを発見した時、すぐに弊社の顧客サービスホットライン17718168091に電話してください。スタッフに製品の状況を説明して、註文番号、製品の写真(はっきりと問題箇所を示します)、受け取り情報などの関連証明を提供します。​

私達のオペレーターはあなたのフィードバックを受け取った後で、問題を確認します。保証範囲であることが確認された場合、返品と交換(日本現地の物流及び税関規定に従う必要があります)、メンテナンスなどの具体的な処理方法をお知らせします。​

オペレーターの指示に従って、必要に応じて製品の返送などを行う必要があります。返送の過程で発生した適正な物流費用は、確認の上、我々が負担します。​

四、保証が適用されない場合です

以下のケースは、この保証ポリシーのカバー範囲外であり、我々は保証サービスを提供しません:

人為的な原因による破損、例えば故意に引きちぎったり、こすりつけたり、火で焼いたり、水洗いの方法が不適切だったりします。​

保証期間が過ぎた製品です。​

当社が販売した製品ではありません。​

不可抗力(自然災害、不慮の事故など)による製品の破損です。​

五、連絡先です

保証ポリシーにご質問があったり、保証サービスの申し込みが必要な場合は、以下の方法でご連絡ください。

お客様サービスtel: 17718168091です。

会社住所:河北省石家荘市裕華区祥泰路66号中冶盛世広場オフィスビル24階2401室です。

私達はあなたの製品の保証に関する問題を解決するために全力を尽くします、あなたの理解と支持に感謝します!