石家荘市クーゴー電子商取引株式会社(以下「当社」と略称します)のオンラインショップをお選びいただき、ありがとうございます。スムーズなショッピング体験を確保するために、我々は明確で透明な物流政策を提供します。信頼できる物流サービスを通じて、服飾商品を時間通り、安全に目的地に配達することを約束します。

1.配達範囲です

当社は現在、主に日本に配送サービスを提供しています。他の地域にお住まいの場合は、当面、配送サービスをご利用いただけませんので、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

その他の地域や国際配送の需要があれば、いつでも私たちのカスタマーチームと連絡してください。私たちはできる限りの助けを提供します。

2.配送方法です

我々は国際物流会社(DHL、FedEx、EMSなど)と協力して、安全かつタイムリーに日本に商品を配送します。あなたは決済時に異なる配送方法を選択することができ、あなたのニーズに応じて標準配送または緊急配送サービスを選択します。

具体的な配送サービスは地域によって異なる場合がありますが、決済時にすべての配送方法と料金をチェックしてください。

3.配送時効です

標準配送:配送時間は7-14営業日と予想され、具体的な時間は目的地、物流会社およびその他の要因によって決まります。なお、祝日や天候等により配送が遅れる場合がございますのでご注意ください。

急ぎ配送:急ぎ配送サービスをお選びの場合、配送時間は3 ~ 7営業日と予想されます。具体的な時効は決済時の配送オプションをご参照ください。

4.註文処理時間です

お支払い完了とご註文確認後、1-2営業日以内に処理して出荷いたします。在庫、支払い問題、その他の特別な事情により処理が遅れる場合がありますが、できるだけ早く最新の出荷情報をお知らせいたします。

一部の商品では取り扱いに時間がかかる場合がありますが、詳細は商品ページや註文確認時にご提供いたします。

5.物流費です

物流費用はご註文の重量、配送方法および目的地に応じて計算します。具体的な運賃は決済画面に表示され、決済前に正確な運賃情報を見ることができます。

弊社では送料無料を実施しておりますが、一部のキャンペーンでは送料無料を実施する場合がございます。

6.註文追跡です

ご註文が発送され次第、追跡番号を含むメールをeメールにてお送りします。この追跡番号を使用して物流会社の公式サイトでリアルタイムでご註文を追跡することができます。

追跡番号により、註文した配送状況、配送中の更新情報、配送予定時間などを見ることができます。

7.関税と輸入税です

商品は国境を越えて配送されるため、ご註文には関税やその他の輸入税がかかる場合があります。これらの費用は商品の配送時に支払い、日本の税関が関連規定によって確定します。

弊社は税関から徴収するいかなる追加の税金を負担しません。具体的な税金の金額は日本の税関が入国時に評価します。

8.配送問題です

ご註文が時間どおりに到着できなかったり、輸送中に破損や紛失が発生した場合は、すぐにカスタマーサービスチームに連絡してください。私たちは関連事項の処理と解決案の提供に協力します。

商品が運送中に破損したり紛失したりした場合、クレーム請求を提出することができ、当社は検証後に対応する賠償を処理します。

9.ラッピングです

商品が運送中に破損しないことを保証するために、私達は各商品に適切な包装を提供します。私たちは、その品質と完全性を確保するために、すべての商品を出荷前に厳格な検査を受けることを約束します。

10.顧客サポートです

配送、物流、その他何か関連する質問があれば、いつでもカスタマーサポートチームにご連絡ください。私達のチームは全力を尽くしてあなたにタイムリーな助けと解決案を提供します:

電話番号は17718168091です。

会社住所:河北省石家荘市裕華区祥泰路66号中冶盛世広場オフィスビル24階2401室です。